全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、手机号码、邮箱、地址等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 3 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户手机号码、客户邮箱、客户地址等 |
| 4 | 问题类型管理 | 问题类型编号、问题类型名称、处理流程等 |
| 5 | 问题分类管理 | 问题分类编号、问题分类名称等 |
| 6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话等 |
| 7 | 工单管理 | 工单编号、工单主题、工单内容、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 8 | 活动管理 | 活动编号、活动名称、活动内容、活动开始时间、活动结束时间、参与人数等 |
| 9 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 10 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、员工手机号码、员工邮箱、员工地址、入职时间等 |
| 11 | 知识库 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 12 | 统计分析 | 投诉数量、处理人员数量、反馈数量、问题分类数量、客户数量、活动数量、工单数量等 |
| 13 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述等 |
| 14 | 系统设置 | 系统参数设置、权限管理、安全设置、日志管理等 |
| 15 | 日志管理 | 日志编号、操作类型、操作人、操作时间等 |
| 16 | 邮件通知 | 邮件编号、收件人、主题、内容、发送人、发送时间等 |
| 17 | 短信通知 | 短信编号、手机号码、内容、发送人、发送时间等 |
| 18 | 客户服务 | 服务编号、服务类型、服务内容、服务时间、服务人员、客户反馈等 |
| 19 | 知识图谱 | 图谱编号、图谱名称、图谱内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 20 | 数据备份 | 备份编号、备份类型、备份时间、备份人等 |
微信扫码沟通